Вы можете оформить заказ через наш сайт в любое время суток, сидя в уютном кресле в мягких тапочках за чашкой горячего чая, а также можете сделать это по телефону: 8 (903) 073 5555 с 8:00 до 18:00; 8 (963) 525 55 00 с 8:00 до 20:00 по будням, или на почту suvenirkedr@list.ru
Оформление заказа через сайт
Поиск товаров
Для того, чтобы найти нужный товар, Вы можете воспользоваться горизонтальным меню категорий товаров. После того, как Вы выберете категорию товара, Вы сможете воспользоваться фильтрами слева по цене, по цвету, а также по подкатегории. Если Вы знаете код или название товара, то можете указать его в строке поиска, расположенной в левом верхнем углу сайта сразу под телефоном.
Просмотр товара
Для того, чтобы посмотреть детальную информацию о товаре (размер, цвет, описание, крупные фотографии) кликните мышкой на картинку или название товара. В случае, если товар имеет несколько видов, укажите в специальном окне, какой именно вид, Вы хотите.
Заказ товара
Для того, чтобы заказать товар, необходимо на странице нужного товара нажать на кнопку «в корзину». Если необходимо определенное количество, то рядом с кнопкой «в корзину» укажите необходимое количество. Далее нажмите на ссылку «оформление заказа» в правом верхнем углу рядом с надписью «Корзина». В корзине проверьте состав Вашего заказа и, если все верно, то нажмите на кнопку «Оформить заказ».
Если не получается оформить заказ
Система не позволит оформить заказ если в момент оформления заказа товар закончился на складе. В этом случае, после того, как Вы нажмете «оформить заказ», система выдаст уведомление о количестве товара доступном для заказа. Вам необходимо будет исправить желаемое кол-во данного товара в соответствии с указанными остатками.
Оформление заказа
На странице оформления заказа необходимо ввести email/пароль или оформить заказ без регистрации.
Если Вы уже делали заказ и указывали этот же email, то система предложит Вам ввести пароль, который Вы указывали в прошлый раз при оформлении заказа. В случае, если Вы забыли пароль, то можете нажать на ссылку «забыли пароль», либо не вводить пароль вовсе. .
Далее укажите имя, контактный телефон, по которому с Вами будет связываться курьер при доставке товара или менеджер в случае возникновения вопросов по заказу. Далее Вам необходимо будет указать свой город, выбрать из предложенных способ доставки, оплаты и указать адрес доставки.
Если Вы еще не делали заказ и вводите свой email впервые, то система предложит Вам придумать и указать пароль. Напишите любой пароль. Пароль, который Вы укажете, Вам необходимо будет вводить при следующих заказах.
После того, как все поля, отмеченные звездочкой, будут заполнены, нажмите внизу страницы кнопку «Заказать». Если заказ успешно оформлен, то сразу после нажатия на кнопку «Заказать» откроется страничка «Спасибо заказ» с номером Вашего заказа. Поздравляем, заказ оформлен!
Подтверждение заказа
После оформления заказа на Ваш электронный адрес, указанный при оформлении, придет письмо с номером и деталями заказа. После того, как заказ будет собран, на Ваш электронный адрес снова придет уведомление о том, что заказ собран. Если окажется так, что каких-то позиций нет на складе, то Вам придет письмо на электронный адрес с указанием позиций, которых не оказалось в наличии. А также менеджер Интернет-магазина позвонит Вам для подтверждения или изменения такого заказа. После того, как заказ будет собран, он будет передан в курьерскую службу для доставки сразу же без предварительного звонка от Интернет-магазина.
Доставка и оплата заказа и правила возврата
В случае, если Вы выбрали доставку самовывозом, то как только Ваш заказ будет собран, с Вами свяжется менеджер и сообщит о том, где и когда Вы можете получить свой заказ и документы, которые необходимо будет предъявить при получении.
В случае, если Вы выбрали доставку транспортными компаниями (ТК), то как только Ваш заказ будет отправлен ими, на Ваш email придет извещение об отправке и также мы отправим номер транспортной накладной, по которому Вы сможете отслеживать статус Вашего заказа на сайте выбранной ТК. А также, как только Ваш заказ будет доставлен Вам придет письмо в почтовый ящик с информацией, что посылка пришла в отделение ТК.
Подробнее с правилами и условиями доставки ознакомьтесь, пожалуйста, здесь.
Внимание! Проверяйте, пожалуйста, заказы сразу при получении!
Если Вам не понравится доставленный товар, то Вы можете отказаться от этого товара при получении или заполнив соотвествующую формау, здесь.